Ecco una panoramica chiara e aggiornata sul regolamento di Vinted, cioè le principali regole che tutti gli utenti devono rispettare quando comprano o vendono sulla piattaforma.
📜 Regolamento Vinted – punti principali
1️⃣ Account e registrazione
- Devi avere almeno 18 anni per aprire un account.
- Gli account devono essere individuali; un utente non può avere più account senza motivo.
- Tutte le informazioni devono essere veritiere (nome, indirizzo, dati di pagamento).
2️⃣ Articoli vendibili
- Puoi vendere solo articoli legali:
- Abbigliamento, scarpe, accessori, cosmetici nuovi/usati, articoli per la casa
- È vietata la vendita di:
- Prodotti contraffatti o illegali
- Animali vivi
- Alimenti o farmaci senza autorizzazioni
- Oggetti pericolosi (armi, sostanze chimiche)
3️⃣ Descrizione e condizione
- Devi descrivere correttamente l’articolo.
- Dichiarare condizione reale: nuovo, nuovo con cartellino, usato, ecc.
- Non è permesso pubblicare foto ingannevoli o modificare l’aspetto dell’articolo nelle immagini.
4️⃣ Prezzo e pagamento
- Il prezzo deve essere chiaro e corretto.
- Pagamenti fuori da Vinted sono vietati: non garantiscono la Protezione Acquisti.
- Per gli account Pro, bisogna rispettare le normative fiscali locali.
5️⃣ Spedizione e consegna
- Il venditore deve spedire entro i tempi stabiliti (di solito 5 giorni lavorativi).
- Il tracking deve essere fornito per ogni spedizione.
- L’acquirente deve ritirare il pacco entro i tempi previsti dal corriere.
6️⃣ Resi e reclami
- Gli acquirenti possono aprire reclamo se:
- Articolo non ricevuto
- Articolo danneggiato o non conforme
- Tutta la comunicazione e la gestione del reclamo deve passare tramite Vinted.
- I resi volontari per semplice cambio di idea dipendono dal venditore.
7️⃣ Comportamento sulla piattaforma
- È vietato:
- Truffare o ingannare altri utenti
- Contattare utenti per vendite fuori piattaforma
- Offendere o molestare altri utenti
- La violazione può portare a sospensione o chiusura dell’account.
8️⃣ Account Pro (venditori professionali)
- Devi avere partita IVA o attività regolare.
- Devi rispettare le normative fiscali e IVA.
- Puoi vendere senza limiti di quantità.
9️⃣ Protezione acquisti
- Tutti gli acquisti tramite la piattaforma sono protetti: rimborso se l’articolo non arriva o è difettoso/non conforme.
- La protezione non copre pagamenti effettuati fuori da Vinted.
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